Kundeveileder

Spennende muligheter for deg som ønsker karriere i bank

KLP Banken er på utkikk etter flere nye kundeveiledere, og har nå flere ledige stillinger i kundesenteret, både faste stillinger og i vikariat. 

Med 24 måneder på rad som kundefavoritt på bytt.no, sikter vi mot nye rekorder måned etter måned. Som kundeveileder i kundesenteret blir du en del av bankens hjerte og en sentral bidragsyter for å nå vårt mål om å være Banken alle vil ha! 

Er det deg vi leter etter?

Vi søker etter deg som er proaktiv og menneskefokusert og som også vil være en positiv bidragsyter til laget vårt. 

 
 I KLP Banken møter du en humørfylt og allsidig gjeng. Vi jobber tett i team både i vår avdeling og på tvers av banken, så det er viktig for oss at du er engasjert og en god lagspiller. Som person er du ryddig, organisert og liker å ta ansvar.

Du trives med å jobbe i et høyt tempo, og håndterer flere arbeidsoppgaver samtidig. Det er viktig for oss at du er samarbeidsvillig og bidrar til et godt arbeidsmiljø i en hektisk hverdag.
 

Du er tilpasningsdyktig, tar til deg informasjon raskt og utfører arbeidet med nøyaktighet.

Arbeidshverdagen:

I rollen som kundeveileder vil du ha ansvar for å besvare henvendelser fra både nye og eksisterende kunder om KLP Bankens produkter og tjenester. Dette skjer via telefon, e-post og chat, med hovedvekt på telefon.

Jobben din vil i hovedsak være å utøve god kundebehandling ved å tilpasse kommunikasjonen til hver enkelt kunde, og bidra til å skape gode kundeopplevelser ved å yte det lille ekstra. Samtidig vil du være med på å sikre at avdelingen når sine mål innen kundebehandling, effektivitet og kontinuerlig forbedringsarbeid.

En viktig del av rollen er også å knytte kunden tettere til KLP ved å informere om og tilby relevante produkter som dekker kundens behov.
 

Ønskede kvalifikasjoner:

Vi ønsker at du har 3 års høyere utdanning utover videregående skole. Vi vil naturligvis vurdere deg dersom du er nyutdannet.

Har du erfaring med telefon som arbeidsverktøy og erfaring fra kundesenter og/eller bank/kredittkortselskap er dette en fordel.

For stillingen må du ha svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne, flytende i norsk og engelsk og god tallforståelse.
 

Vi tilbyr

• Et dynamisk og uformelt miljø med kort vei til ledelsen
• Mulighet for utvidede ansvarsområder ved gode resultater
• Gode interne karrieremuligheter for rette vedkommende
• Mulighet til å påvirke arbeidshverdag og prosesser gjennom løpende forbedringsprosjekter
• Sentral beliggenhet i Bjørvika

Er dette en stilling som vekker din interesse og som du tror du vil lykkes i? Da vil vi gjerne høre fra deg. Registrer din søknad og last opp cv, vitnemål og relevante attester innen 20. mai 2026.

Spørsmål om stillingen kan rettes til Avdelingsleder Marius Aspnes Knudtsen på epost: marius.aspnes.knudtsen@klp.no.

KLP samarbeider med Semac som gjennomfører bakgrunnssjekk av den som tilsettes. Formålet er å verifisere CV, annen søknadsdokumentasjon og sikre lik- og objektiv behandling. Dersom stillingen krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsetter fremlagt politiattest

KLP Banken: 

KLP Banken er et heleid datterselskap av KLP, som er kommune- og helse-Norges pensjonsselskap. KLP Banken er en landsdekkende, digital bank innrettet spesielt for ansatte og pensjonister hos KLPs eiere. Banken finansierer også utlån til kommuner, fylkeskommuner og selskaper som utfører offentlige oppgaver. KLP Banken har to datterforetak, KLP Kommunekreditt og KLP Boligkreditt, og hadde ved utgangen av 2025 samlet utlån, inkludert utlån fra morselskapet KLP, på 138 milliarder kroner.