Forsikringsrådgiver

Er du rådgiveren vi ser etter? 

KLP Skadeforsikring er i vekst og har ambisiøse mål fremover. Vi søker derfor etter flere serviceinnstilte forsikringsrådgivere til vår kundeserviceavdeling for næringsliv og meglere.

Hos oss er vi opptatt av tilgjengelighet, kvalitet og gode kundeopplevelser i hver eneste henvendelse. Vi ser etter deg som trives med kundedialog på telefon og e-post, liker å hjelpe andre og motiveres av å gi gode og trygge svar til kunder og forsikringsmeglere. Har du lyst til å jobbe i et miljø hvor vi kombinerer høy servicegrad, faglig kvalitet og godt samarbeid, er dette stedet for deg.

Du blir del av en kundeserviceavdeling som i dag består av 12 kompetente og hyggelige forsikringsrådgivere. Avdelingen betjener næringslivskunder og forsikringsmeglere på telefon og e-post, og jobber hver dag for å gi raske, ryddige og gode kundeopplevelser.

Hvem vi ser etter

For å lykkes i stillingen er du serviceinnstilt, strukturert og trygg i kundedialog på telefon og e-post. Du liker kombinasjonen av mennesker, forsikring og problemløsning, og motiveres av å gjøre komplekse problemstillinger enkle og forståelige for kunden.

Du evner å lytte, forstå kundens behov og bruke din faglige kompetanse til å gi tydelige og relevante råd på en profesjonell og imøtekommende måte. Samtidig bygger du gode relasjoner, både med kunder, forsikringsmeglere og kollegaer, og trives i et miljø preget av samarbeid, kunnskapsdeling og sterk lagånd.

Du har god systemforståelse, jobber nøyaktig og effektivt, og håndterer flere henvendelser samtidig uten å gå på kompromiss med kvaliteten. I tillegg er du nysgjerrig på hvordan vi kan jobbe smartere, og bidrar gjerne til forbedring og videreutvikling av arbeidsprosessene våre.

Viktige ansvarsområder og arbeidsoppgaver:

• Besvare henvendelser fra næringslivskunder og forsikringsmeglere på telefon og e-post, og sikre en god kundeopplevelse
• Gi faglige råd og veiledning innen næringslivsforsikring, og identifisere kundens behov for relevante forsikringsløsninger
• Bidra til kundeverdi og lønnsomhet gjennom god rådgivning, mersalg og ivaretakelse av eksisterende kunder
• Registrere og følge opp kunde- og meglerhenvendelser, samt sikre høy kvalitet i kunde- og risikodata
• Bidra til at kundene benytter våre digitale løsninger og selvbetjeningsportaler
• Samarbeide tett med kollegaer og øvrige fagmiljøer for å sikre effektive arbeidsprosesser og gode kundeleveranser
• Kontinuerlig bidra til forbedring, forenkling og videreutvikling av arbeidsprosesser

Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper:

• Utdanning på bachelorgrad-nivå, eller relevant erfaring som kan kompensere for utdanning
• Erfaring fra kundeservice, forsikring eller annen relevant kunderettet rolle
• Erfaring fra skadeforsikring er ønskelig, og erfaring med næringslivsforsikring eller bedriftsmarkedet er en fordel
• Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig, og en genuin interesse for gode kundeopplevelser
• Serviceinnstilt, strukturert, nøyaktig og med god evne til å håndtere flere henvendelser samtidig
• Initiativrik og selvstendig, med gode samarbeidsevner
• God IT- og systemforståelse
• Autorisasjon innen person- og skadeforsikring (FinAut) er ønskelig. Dersom du ikke allerede har autorisasjon, forventes det at du gjennomfører denne innen rimelig tid etter ansettelse.

Hva kan vi tilby deg?

Hos oss vil du få spennende utfordringer i et stort selskap i stadig utvikling. Vi har et godt arbeidsmiljø med kompetente og motiverte medarbeidere, og vi har gode pensjons- og velferdsordninger. Som ansatt i KLP vil du få tilgang til fine treningslokaler og KLPs feriehytter. Vi har også mulighet for hjemmekontor. KLP-huset ligger sentralt i Bjørvika rett ved Oslo S.

Synes du dette virker som en spennende mulighet, og har det som skal til for å lykkes i rollen, ser vi frem til å motta din søknad og CV innen 07.09.2026. Nærmere opplysninger om stillingen fås ved henvendelse til avdelingsleder Robert Skaug på telefon 91 55 7000.

KLP samarbeider med Semac som gjennomfører bakgrunnssjekk av kandidaten(e) som tilbys stillingen. Formålet med bakgrunnssjekken er å verifisere CV og annen søknadsdokumentasjon. Dersom stillingen krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet vil vi be om politiattest.

KLP Skadeforsikring

KLP Skadeforsikring AS er et heleid datterselskap av KLP og ble opprettet i 1994. Vår oppgave er å levere forsikringer til kommuner, fylkeskommuner, bedrifter med offentlig tilknytning og andre utvalgte grupper. Selskapet tilbyr også private forsikringer, med spesielle fordeler for alle som har pensjon i KLP. I dag er vi rundt 190 ansatte, alle holder til på hovedkontoret i Oslo. 

Alle som jobber hos oss, er på hver sin måte, og med hver sin bakgrunn en del av vårt mangfold. Vi er opptatt av at alle skal behandles med likeverd og respekt og i KLP skal alle få lov til, og ha mulighet til å være den de er. Vi har troen på at et arbeidsliv preget av likestilling og mangfold gjør at vi sammen vil skaper innovasjon, vekst og verdiskaping.